HOUSEKEEPING merupakan departemen kerja yang sangat vital diantara departemen-departemen kerja yang lain, mengapa demikian? Coba Anda bayangkan ketika memasuki sebuah area hotel mewah berbintang namun pemandangan yang Anda lihat di sekelilingya terkesan kotor, berdebu, tidak terawat dan berantakan! Apa kesan Anda terhadap hotel tersebut? Untuk itulah peran departemen kerja Housekeeping sangat diperlukan, karena departeman ini bertanggung jawab penuh terhadap kebersihan, kerapian dan kenyamanan seluruh area lingkungan hotel terutama kamar tamu. Disebut juga sebagai bidang pekerjaan tata graha, seorang Housekeeper (sebutan untuk orang-orang yang berada dalam departemen kerja Housekeeping), tentu harus memiliki tingkat kesadaran dan rasa memiliki yang tinggi.

---

Dia tidak hanya menjadi seorang yang bekerja di hotel, namun harus merasa seperti seolah-olah hotel tersebut adalah hotel miliknya. Housekeeping berbeda dengan Cleaning Service, karena Housekeeping tidak hanya soal bersih-bersih, namun lebih dari itu, dibawah manajemen departemen kerja Housekeeping juga terdapat Loundry Service. Selain itu, dalam kesehariannya, selain memiliki tugas utama dalam membersihkan, menata dan merapikan kamar tamu, departemen kerja Housekeeping juga bertanggung jawab terhadap menjaga dan melakukan pengecekan kelengkapan dan kesiapan fasilitas yang diperuntukan bagi tamu.

 

---

Foto dan Iustrasi : Alumni NCL Madiun