NCL Madiun, Juni 2021– Banyak yang masih beranggapan bahwa Housekeeping department adalah sebuah departemen yang jauh dari kata glamour ataupun  yang tidak prestigious di industri perhotelan dan kapal pesiar. Dan sebagian orang juga masih meyakini bahwa Housekeeping staff, Room Attendant, dan Public Area Attendant  identik dengan pekerjaan fisik saja. Tetapi faktanya departemen housekeeping sebagai departemen terbesar pada sebuah operasional hotel serta kapal pesiar, baik dari segi jumlah karyawan, jumlah peralatan dan perlengkapan kerja, penyediaan fasilitas,  guest amenities dan guest supplies yang disediakan untuk tamu dengan jumlah yang sangat besar, operasional  yang sangat kompleks dan  berhubungan  langsung dengan sumber revenue utama di sebuah hotel ataupun di kapal pesiar. Dan untuk itu penulis ingin menyajikan tentang jenjang karir atau posisi-posisi  di departemen housekeeping terutama di sebuah  kapal pesiar.

Executive Housekeeper

Posisi tertinggi di departemen Housekeeping di kapal pesiar  dan bertanggung jawab untuk menjalankan sekaligus mengendalikan seluruh operasional di housekeeping department sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Untuk bisa menduduki posisi ini di butuhkan  minimal 5 tahun berpengalaman menjadi manager housekeeping  di hotel  berbintang atau di kapal pesiar.

Sebutan lain di kapal pesiar :  Executive Housekeeper (Princess Cruises, Royal Caribbean), Housekeeping Manager (Carnival Cruise Lines), Chief Housekeeper (Celebrity Cruises).

Salary                 :  $4,000 – $7,000 per bulan.

 

Assistant Executive Housekeeper

Membantu tugas Executive Housekeeper dan sebagai pengganti Executive Housekeeper bilamana berhalangan/tidak hadir. Assistant Executive Housekeeper juga bertanggung jawab melakukan koordinasi dengan bagian staff housekeeping. Selain itu asisten Executive Housekeeper juga bertanggung jawab untuk mengawasi kegiatan operasional, memberi pelatihan dan arahan serta konseling kepada semua staff housekeeping. Untuk bisa berada di posisi ini dibutuhkan pengalaman minimal 2 tahun sebagai manager housekeeping di hotel berbintang atau di kapal pesiar.

Sebutan lain di kapal pesiar   :  Assistant Executive Housekeeper (Royal Caribbean, Celebrity Cruises), Assistant Housekeeping Manager (Carnival Cruise Lines), Assistant Chief Housekeeper (Celebrity Cruises), Second Housekeeper (Disney Cruise Lines).

Salary               :  $2,500 – $4,500 per bulan.

Baca Juga: Alumni SMKN 1 Takeran, Magetan Dengan penghasilan 40 Juta/Bulan

Deck  Supervisor

Sebagai kordinator dan pengawas serta mengecek hasil pekerjaan dari Cabin steward dan bagian-bagian yang lain di housekeeping. Ruang lingkup pekerjaan atau Job description meliputi semua section yang ada dalam housekeeping departemen, seperti kamar tamu, koridor tamu dan  pantry section. Jika kalian ingin menjadi seorang Deck Supervisor dibutuhkan pengalaman di Housekeeping Department baik di hotel berbintang atau di kapal pesiar.

Sebutan lain di kapal pesiar   :  Accommodation Supervisor (Princess Cruises), Deck Supervisor (Royal Caribbean), Housekeeping Supervisor (Celebrity Cruises).

Salary               :  $1,500 – $3,500 per bulan.

 

Public Area Supervisor

Bertanggung Jawab Mengawasi serta mengontrol hasil pekerjaan Hotel steward atau Utility Cleaner serta Bertanggung jawab terhadap kebersihan, kerapian dan pemeliharaan Public area, seperti lobby, F&B outlet, meeting room, offices,dan sebagainya. Di butuhkan minimal tiga tahun mengelola fasilitas Public area di kapal pesiar atau di hotel berbintang.

Sebutan lain di kapal pesiar   :  Di Royal Caribbean namanya spesifik, untuk di kapal pesiar lain, namanya sesuai dengan posisinya, seperti Public Area Supervisor dan Crew Area Supervisor.

Salary               :  $1,500 – $3,500 per bulan.

 

Stateroom Steward

Tugas utamanya adalah membersihkan Stateroom atau kamar penumpang dua kali dalam sehari, menyiapkan kamar bagi calon penumpang kapal serta membantu pendistribusian barang-barang bawaan penumpang maupun awak kapal pada saat naik dan turun kapal. Memberikan pelayanan yang terbaik kepada para tamu/ penumpang kapal pesiar. Untuk para pemula banyak yang mengicar posisi ini di karenakan  uang Tip-nya yang lumayan banyak. Jika kalian ingin di posisi ini di butuhkan pengalaman yang sama di Housekeeping Department  baik di hotel berbintang atau di kapal pesiar serta lancar dalam berbahasa inggris.

Sebutan lain di kapal pesiar   :  Room Attendant (Royal Caribbean), Stateroom Steward (Carnival Cruise Lines, Princess Cruises, Crystal Cruises).

Salary               :  $1,500 – $2,500 per bulan.

Assistant Stateroom Steward

Tugas utamanya adalah membantu pekerjaan seorang Stateroom Steward. Dan untuk bisa menjadi Assistant Stateroom Steward di butuhkan  pengalaman di Housekeeping Department di hotel berbintang atau di kapal pesiar

Sebutan lain di kapal pesiar   :  Assistant Room Attendant (Royal Caribbean), Assistant Stateroom Steward (Carnival Cruise Lines), Accomodation Attendant   (Princess Cruises).

Salary              : $800 – $1,500 per bulan.

 

Butler

Bertanggung jawab Melayani tamu khusus yang berada di kamar VIP atau Suite mulai dari  kebersihan kamar hingga membantu segala keperluan kamu selama menginap disana. Termasuk membantu pengepakan dan pembongkaran, Mengantarkan pelayanan kamar (room service) dan membuat reservasi (pemesanan).  Butler biasanya hanya ada di Kapal Pesiar Super Mewah seperti Silversea Cruises, Azamara Club Cruises dan Regent Seven Seas, namun ada juga di NCL Cruise line dan Conard Line.  Untuk menjadi seorang butler dibutuhkan pengalaman minimal 2 tahun sebagai butler di hotel Berbintang atau di kapal pesiar. Mempunyai latar belakang di Food&Beverage menjadi satu aset tersendiri dan lebih diutamakan kepada mereka yang belajar khusus sebagai butler serta lancar berbahasa Inggris dan bahasa asing lainnya.

Salary                :  $1,500+ per bulan.

 

Captain’s Steward

Membersihkan kamar milik Kapten dan Senior officer lainnya. Menghantarkan makanan sesuai pesanan, menyiapkan ruang meeting kapten beserta makanan dan minuman sesuai pesanan. Kualifikasi jika kalian ingin menjadi seorang Captain’s Steward, dibutuhkan pengalaman minimal 1 kali kontrak sebagai Officer’s Cabin Steward serta berpengalaman di hotel berbintang.

Salary               :  $800 – $1,500 per bulan.

 

Officer’s Steward

Membersihkan 10-15 kabin milik awak kapal sesuai dengan yang ditugaskan. Tugas di sini termasuk mengganti sprei, handuk, membersihkan kamar mandi dan membawa cucian kotor ke ruang laundry. Untuk kualifikasi  menjadi Officer’s steward adalah berpengalaman di Housekeeping Department di hotel berbintang atau di kapal pesiar

Salary                : $700 – $1,000 per bulan.

 

Pool Deck Service Host

Bertanggung jawab menyiapkan dan membersihkan kursi dek, melipat kursi dek pada malam hari dan pada kondisi cuaca angin kencang. Serta menjaga kebersihan kolam renang.

Kualifikasi    :  Berpengalaman di Housekeeping Department di Hotel Berbintang atau di Kapal Pesiar

Sebutan lain di kapal pesiar  :  Deck Attendant (Princess Cruises),  Pool Deck Service Host (Disney Cruise Line).

Salary              : $800 – $1,500 per bulan.

 

Hotel Steward

Tugas utamanya adalah membersihkan area publik ( Public Area) untuk  tamu/ penumpang seperti restroom, koridor dan elevator. Serta membantu distribusi barang-barang bawaan penumpang maupun awak kapal pada saat naik dan turun kapal.

Kualifikasi    :  Berpengalaman di Housekeeping Department di Hotel Berbintang atau di Kapal Pesiar

Sebutan lain di kapal pesiar   :  Hotel Steward (Carnival Cruise Lines), Utility Cleaner (Princess Cruises), Custodial Host (Disney Cruise Line).

Salary              :  $500 – $800 per bulan.

 Baca Juga: USA Beri Lampu Hijau! Kapal Pesiar Siap Beroperasional  kembali Juli Mendatang.

Laundry Manager

Mengawasi semua operasional laundry di dalam  seluruh kapal kapal peisar. Di butuhkan perpengalaman di Housekeeping Department terutama di bagian laundry di hotel berbintang atau di kapal pesiar jika ingin menjadi Laundry Manager.

Sebutan lain di kapal pesiar   :  Laundry Manager (Carnival Cruise Lines),  Laundry Master (Princess Cruises).

Salary             :  $1,500 – $2,500 per bulan.

 

Assistant Laundry Manager

Membantu tugas Laundry Manager.  Membersihkan dan melakukan pengepresan terhadap sprei bahan linen, handuk dan seragam staff. Membersihkan dan melakukan pengepresan terhadap cucian milik tamu dan menindaklanjuti semua masalah pemeliharaan.

Syarat utama jika ingin menjadi Assistant Laundry Manager adalah berpengalaman di Housekeeping Department terutama di bagian laundry di hotel atau di kapal pesiar.

 

Nama Lain    :  Assistant Laundry Manager (Carnival Cruise Lines), Linenkeeper (Princess Cruises).

Salary              : $1,000 – $2,000 per bulan.

 

Laundry Attendant

Melakukan semua tugas pencucian (laundry) sesuai dengan perintah Laundry Manager termasuk mencuci sprei, handuk, linen restoran, seragam staff dan pelayanan laundry milik tamu.

Kualifikasi    :  Berpengalaman di Housekeeping Department terutama di bagian laundry di hotel berbintang atau di kapal pesiar.

Nama Lain    :  Laundry Attendant (Carnival Cruise Lines), Laundry Steward (Princess Cruises).

Salary            :  $500 – $800 per bulan.

 

Semoga dengan sedikit artikel ini dapat menambah wawasan kita dan dapat merubah stigma kita tentang departemen housekeeping. Karir untuk departemen Housekeeping tidak hanya di dalam negeri saja, peluangnya pun sangat luas sampai ke manca negara baik di darat maupun di laut, industri cruise line juga membutuhkan banyak sekali tenaga Housekeeping sehingga posisi ini merupakan salah satu posisi yang paling banyak dicari oleh generasi muda yang ingin berkarir di kapal pesiar. Untuk itu NCL Madiun sebagai Sekolah Perhotelan dan kapal pesiar yang terletak di Kota Madiun, jawa timur siap mengakomodasi kebutuhan generasi milenial yang ingin mengembangkan diri di dunia hospitality industry terutama yang mempunyai mimpi untuk berkarir di kapal pesiar dan mampu menjawab setiap kegelisahan dan keingintahuan tentang  hard skill dan soft skill di departemen housekeeping  yang memberikan peluang kerja sangat luas ini.

 

---

Sumber: cruiseshipjobs.com